Sobre Biblio

Biblio, Inc. es una pequeña empresa privada y autofinanciada situada en Asheville, Carolina del Norte, Estados Unidos. Apoyamos los negocios independientes y nuestro objetivo se asienta en cuatro pilares: medioambiente, sostenibilidad económica, independencia y comunidad. Esto significa que estamos comprometidos no solo con el crecimiento de nuestra empresa y de sus beneficios, sino que también respaldamos a nuestros compañeros de negocio y fomentamos la educación y la alfabetización.

Nuestra filosofía

Buscamos ofrecer un servicio ejemplar al cliente, crear oportunidades para nuestros socios y promover el crecimiento de las comunidades para las que trabajamos.

Lo primero, las personas

Nuestra prioridad son las personas. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad tanto a nuestros clientes como a las librerías con las que estamos asociados. De esta manera, proporcionamos un ambiente de trabajo positivo para nuestros compañeros y trabajamos para crear una comunidad educada y alfabetizada.

Nuestro servicio al cliente: en Biblio nos esforzamos para que la atención a nuestros clientes sea de la máxima calidad. Cada uno de los trabajadores de la empresa forma parte del equipo de atención al cliente, incluido nuestro gerente. No vemos este servicio como un gasto necesario, sino que forma parte de la esencia de la empresa y consideramos un privilegio atender a las personas que confían en Biblio.

Precio: en Biblio evitamos que se inflen los precios. Y no solo eso, teniendo en cuenta que para nuestros vendedores los costes en Biblio son más bajos que en cualquier otra gran plataforma, pueden transferir ese ahorro a nuestros clientes. Hemos establecido un precio mínimo de un euro porque no creemos en las tácticas que buscan seducir con una oferta de apenas unos céntimos, mientras aumentan burdamente los costes de envío.

Selección: tenemos libros para todos los tipos de gustos, intereses y bolsillos, desde ficción histórica a religión, pasando por volúmenes peculiares o de colección, descuentos exclusivos o libros usados que solo están disponibles en Biblio. Cada día se añaden decenas de miles de libros a nuestro catálogo, así que en el caso excepcional de que no encuentres lo que necesitas, ¡puedes volver a visitarnos pronto para seguir con tu búsqueda!

Apoyamos los negocios independientes: trabajamos con alrededor de 7.500 librerías independientes de todo el mundo, proporcionándoles un escaparate para su, muchas veces, oferta única de libros usados, raros o descatalogados. Es muy probable que al menos una de estas librerías esté en tu propia localidad, así que, si es así, hazles una visita y salúdales de nuestra parte. Algunos de nuestros apreciados libreros llevan en el gremio más de 50 años. De hecho, si sumásemos la experiencia de todos ellos, nos podríamos remontar hasta 20.000 años atrás o incluso antes de la última Edad de Hielo. Comprando en Biblio colaboras con estos pequeños negocios y les permites continuar con su pasión de servicio y excelencia, al mismo tiempo que nosotros seguimos ofreciéndote ahorros sustanciales y una amplia gama de opciones para leer o coleccionar.

Un entorno de trabajo positivo: al igual que las librerías con los que trabajamos, en Biblio somos una empresa pequeña e independiente. Nuestros accionistas son nuestros propios empleados. Trabajamos en un espacio flexible, abierto y divertido en el centro de Asheville. Y aunque somos pequeños, estamos orgullosos de ser capaces de ofrecer a nuestros compañeros una compensación excelente, además de los mismos tipos de beneficios que empresas más grandes: reparto de beneficios trimestral, seguro médico, ahorros para la jubilación, formación continua, festivos, vacaciones y permisos pagados para hacer voluntariado comunitario.

Empoderamos comunidades: en 2004 Biblio y sus librererías asociadas financiaron la construcción de una biblioteca comunitaria en una zona rural de Bolivia, ofreciendo acceso a libros y recursos informáticos a una región empobrecida que no contaba con estos servicios. Además de este trabajo maravilloso, en 2005 Biblio fundó la organización independiente sin ánimo de lucro BibiloWorks, que hasta 2020 trabajó para empoderar a comunidades a través de la educación y de la alfabetización. En total, este proyecto proporcionó tanto recursos económicos como personal voluntario hasta terminar la construcción de 16 bibliotecas comunitarias más en suelo boliviano. Actualmente Biblio colabora con diferentes organizaciones que fomentan la alfabetización y la cultura en el mundo.