Privacidad y seguridad

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  • enviándonos un correo electrónico a [email protected]
  • por correo postal a:
    Biblio, Inc.
    PO Box 1211
    Asheville, NC 28802 USA
  • o través del teléfono (lunes a viernes de 10am-4pm ET):
    Teléfono gratuito dentro de EEUU (800)813-9432
    Desde fuera de EEUU (828)350-0744

Puedes revisar nuestra configuración de privacidad en cualquier momento haciendo clic en este enlace: Configuración de privacidad.

Una cookie es un pequeño texto que se almacena en el ordenador de cada usuario con el propósito de llevar un registro. En Biblio usamos cookies y vinculamos la información que almacenamos en las cookies a cualquier información de identificación personal que envíes mientras utilizas nuestra web.

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Las cookies que utilizamos en Biblio están destinadas a hacer un seguimiento de los productos que has puesto en tu carrito de compra y mantener tu sesión activa para que no tengas que estar introduciendo una y otra vez tu contraseña a la hora añadir nuevos productos o proceder a la compra.

Por otro lado, las cookies también sirven para que la web recuerde ciertas preferencias como a qué país se envía el pedido, la opción de envío preferida o tus intereses y para vincular ciertas compras con los socios afiliados a Biblio. De esta manera, nos aseguramos de que se les paga correctamente por los servicios que realizan. Por otro lado, también recurrimos a cookies para analizar nuestro tráfico web.

En caso de que rechaces las cookies, podrás seguir navegando en nuestra web, pero no podrás comprar. Tienes que habilitar las cookies para poder poder realizar un pedido a través de nuestro servicio de pago seguro. De esta forma, nuestro sistema asocia tu compra con tu cuenta y con tu carrito de compra. En todo caso, tienes la opción de eliminar esta información una vez hayas hecho tu pedido o también puedes solicitar que nuestro sistema recuerde tus datos de cara a futuras compras.

Algunos de las empresas que trabajan con nosotros (por ejemplo, operadores de analítica web o proveedores de gestión de afiliados) utilizan cookies en nuestra página. Estas cookies pueden emplearse para recoger información demográfica sobre nuestros visitantes o sobre los productos que han visto durante su visita. Estos datos generales sobre demografía e intereses se utilizan con fines de marketing. Y más específicamente, esta información se puede utilizar, junto con proveedores de publicidad, incluido Google, para publicar anuncios en otras webs. Puedes impedir que esta información se utilice con fines publicitarios a través de la web de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative

Escribe a un amigo:

Si seleccionas nuestro servicio "Escribe a un amigo" para contarle qué libro has descubierto en Biblio, te pediremos que nos des el nombre y el correo electrónico de ese amigo. Utilizaremos esta información exclusivamente para enviarle a tu amigo un único correo con el enlace al producto en nuestro catálogo de Biblio, el comentario que hayas escrito y tu dirección de email. Biblio utiliza esta información una única vez, para realizar este envío, y para rastrear si nuestro sistema de "Escribe a un amigo" ha tenido éxito. Biblio no comparte esta información con nadie más.

Hazle una pregunta al vendedor:

Si seleccionas nuestro servicio "Hazle una pregunta al vendedor", te pediremos tu dirección de correo electrónico, tu nombre y cuál es tu duda. Esta información se comparte con el vendedor para que pueda responderte, pero Biblio no comparte esta información con nadie más.

Búsquedas guardadas:

Si seleccionas nuestro servicio "Búsquedas guardadas", te pediremos los términos de búsqueda del producto o los productos que estés tratando de encontrar. Usaremos esos términos de búsqueda y la dirección de correo de tu cuenta de Biblio para localizar lo que estás buscando. De manera periódica, te escribiremos enlazando a los productos que coincidan con esos criterios. Para utilizar este servicios, tienes que crear una cuenta. Puedes editar tus "Búsquedas guardadas" en cualquier momento o abandonar el servicio simplemente borrando la lista.

Lista de correo:

Cuando utilizas Biblio tienes la posibilidad de suscribirte a nuestra lista de correo. Si lo haces, utilizaremos tu dirección de email para enviarte periódicamente correos. No es necesario que te suscribas a esta lista para crear una cuenta o hacer un pedido. Por nuestra parte, compartiremos esta dirección con nuestro proveedor de correo electrónico con el único propósito de enviarte emails. No compartiremos esta dirección con nadie más y tampoco te enviaremos un correo que no esté relacionado con la lista a la que te has suscrito. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darte de baja que encontrarás en la parte inferior de esas comunicaciones o escribiéndonos. Si tienes una cuenta, también puedes gestionar tus suscripciones desde el menú de tu cuenta.

Comparte una reseña de un libro:

Cuando utilizas Biblio.com, tienes la opción de compartir la reseña de un libro. Si te decantas por compartir una reseña (si lo permite la ley de tu país), entrarás a formar parte de un sorteo de 50 dólares en Bibliobonos (es decir, crédito para comprar libros en Biblio). Es posible que tu reseña se muestre de manera pública en las páginas de Biblio en las que aparezca el libro que has reseñado. Te pediremos que nos proporciones tu nombre y dirección de correo para que nos podamos poner en contacto contigo en caso de que resultes ganador o ganadora en el sorteo. No obstante, no compartiremos esta información con nadie más ni tampoco se mostrará junto a tu reseña. Si tuvieras una cuenta y un nombre de usuario, tendrás la posibilidad de escoger si quieres que se muestre tu nombre de usuario junto a tu reseña o que aparezca de manera anónima.

Crear una cuenta:

Cuando creas una cuenta en Biblio tienes que proporcionar tu dirección de correo, el país en el que resides y una contraseña. Utilizaremos el correo y la contraseña para verificar tu identidad cuando inicias sesión en nuestra web; mientras que la información sobre tu país de residencia sirve para mostrarte las tarifas de envío predeterminadas. Estos datos son necesarios para poder crear una cuenta. Con ella, podrás ver tu historial de compra, tus búsquedas guardadas y cualquier libro que hayas añadido a esta lista. No tienes que crear una cuenta para hacer pedidos, pero sí que es necesaria para añadir productos a tu lista de deseos.

Pedidos:

Al hacer un pedido en Biblio, necesitaremos tanto tu información de contacto como la de pago para poder procesar la orden. Tendrás que facilitarnos estos datos (nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación...) y, en función del método de pago que escojas, también será necesarios datos como el número de tu tarjeta de crédito, el código CVV o la fecha de caducidad de la misma. De manera opcional, también puedes guardar esta información para utilizar en compras posteriores. En ese caso, la encriptaremos y guardermos de manera segura como parte de tu cuenta. La información de pago almacenada solo será utilizada para procesar el pedido de tus compras futuras.

Emplearemos esta información para procesar el pago y para informarte sobre el pedido. La información de contacto se comparte con la librería a la cual has comprado los libros para que puedan proceder a enviar el paquete, pero no compartiremos con ellos, sin embargo, tu información de pago. Nuestros libreros tienen prohibido utilizar tus datos personales para cualquier otro propósito que no sea el de satisfacer tu pedido.

Tu información de pago se comparte con nuestro procesador de pagos para que el pedido se tramite satisfactoriamente. Los elementos de la información de tu pedido que no incluyan tu número de tarjeta de crédito se compartirán con nuestro proveedor de evaluación del riesgo de pago con el único propósito de evaluar el riesgo de pago.

En el caso de los pedidos de clientes de Estados Unidos, utilizamos una web de reseñas de clientes. De esta manera, proporcionamos a nuestros usuarios un foro en el que dejar sus opiniones, que son recopiladas y verificadas por esta empresa. Para facilitar estas reseñas, compartimos la dirección de correo, el nombre y el número de pedido con el único propósito de facilitar estas opiniones.

Nos reservamos el derecho a revelar información de identificación personal en caso de ser requerido por la ley y cuando creamos que esa revelación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal presentado en nuestra web. Además, nos reservamos el derecho a satisfacer las solicitudes por parte de las fuerzas del orden que demanden información que consideremos razonable. A no ser que la ley lo prohíba, te informaremos a través de un correo electrónico cuando compartamos tu información en caso de recibir una orden judicial o se presente un proceso legal.

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La seguridad de tus datos personales nos importa. Cuando introduces cualquier dato en nuestra web, encriptamos esa información a través de la tecnología secure socket layer (SSL). Cumplimos con los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información personal que nos compartas, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, y aunque nos esforzamos para proteger tu información personal utilizando los medios comercialmente aceptables, nos podemos garantizar seguridad absoluta.

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Actualizado por última vez el 30/12/2019.