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Service Breakthroughs Tapa dura - 1990
de James L. Heskett; W. Earl Sasser (With); Christopher W. Hart (With)
Detalles
- Título Service Breakthroughs
- Autor James L. Heskett; W. Earl Sasser (With); Christopher W. Hart (With)
- Encuadernación Tapa dura
- Edición 1st
- Páginas 306
- Volúmenes 1
- Idioma ENG
- Editorial Free Press, New York
- Fecha de publicación 1990-09
- Ilustrado Sí
- ISBN 9780029146750 / 0029146755
- Peso 1.31 libras (0.59 kg)
- Dimensiones 9.56 x 6.43 x 1.07 pulgadas (24.28 x 16.33 x 2.72 cm)
- Library of Congress subjects Customer services, Sales management
- Número de catálogo de la Librería del Congreso de EEUU 90034202
- Dewey Decimal Code 658.812
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Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game (Hardcover)
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