Descripción:
Mcgraw-Hill Education, 2003. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,1300grams, ISBN:9780071199148
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Detalles
- Título Services Marketing
- Autor Valarie A. Zeithaml; Mary Jo Bitner
- Encuadernación Tapa blanda
- Edición Auflage: 3. A. (
- Páginas 624
- Idioma ENG
- Editorial McGraw Hill Higher Education, Mcgraw-Hill Professional
- Fecha de publicación August 1, 2002
- ISBN 9780071199148
Más ejemplares
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Services Marketing
de Zeithaml, V. A. and Bitner, M. J.
- Usado
- Tapa blanda
- Estado
- Usado
- Encuadernación
- Paperback
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780071199148 / 0071199144
- Cantidad disponible
- 1
- Librería
-
Lincoln, Lincolnshire, Aberdeen, United Kingdom
- Precio
-
EUR 2.36EUR 15.07 enviando a USA
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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
de Zeithaml, V. A. & Bitner, M. J.
- Usado
- Tapa blanda
- Estado
- Usado
- Encuadernación
- Paperback
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780071199148 / 0071199144
- Cantidad disponible
- 1
- Librería
-
Lincoln, Lincolnshire, Aberdeen, United Kingdom
- Precio
-
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McGraw-Hill , 2003. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In poor condition, suitable as a reading copy. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,1300grams, ISBN:9780071199148
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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
de Zeithaml, V.A. and Bitner, M.J.
- Usado
- Tapa blanda
- Estado
- Usado
- Encuadernación
- Paperback
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780071199148 / 0071199144
- Cantidad disponible
- 1
- Librería
-
Lincoln, Lincolnshire, Aberdeen, United Kingdom
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-
EUR 3.65EUR 15.07 enviando a USA
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McGraw-Hill , 2003. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. Clean from markings. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,1300grams, ISBN:9780071199148
Precio
EUR 3.65
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Services Marketing
de Valarie Zeithaml et Mary Jo Bitner
- Usado
- good
- Tapa blanda
- Estado
- Usado - Good
- Encuadernación
- Paperback
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780071199148 / 0071199144
- Cantidad disponible
- 1
- Librería
-
Morangis, France
- Precio
-
EUR 4.69EUR 11.28 enviando a USA
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McGraw-Hill Professional, 2003. Paperback. Good. Traces of creases on the cover. Slight signs of wear on the cover. Edition 2003. Ammareal gives back up to 15% of this book's net price to charity organizations.
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Services Marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm
de Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo
- Usado
- Estado
- Used - Very Good
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780071199148 / 0071199144
- Cantidad disponible
- 1
- Librería
-
Dunfermline, Fife, United Kingdom
- Precio
-
EUR 6.90EUR 9.40 enviando a USA
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McGraw-Hill Education. Used - Very Good. Ships from the UK. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects.
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Services Marketing von Valerie Zeithaml (Autor), Mary J. Bitner (Autor)
de Valerie Zeithaml (Autor), Mary J. Bitner (Autor)
- Usado
- Tapa dura
- Estado
- Usado
- Edición
- Auflage: 3. A. (1. August 2002)
- Encuadernación
- Hardcover
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780071199148 / 0071199144
- Cantidad disponible
- 1
- Librería
- Precio
-
EUR 12.99EUR 19.95 enviando a USA
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Descripción:
Mcgraw-Hill Professional, Auflage: 3. A. (1. August 2002). Auflage: 3. A. (1. August 2002). Hardcover. Analysis of services marketing practice and strategy, with business-to- business examples. Third edition. "Services Marketing, 3rd Edition", by Zeithaml and Bitner provides a comprehensive review and analysis of services marketing issues, practice, and strategy. Utilizing the GAPS Model of Service Quality as an organizing framework, the structure of the text offers part openers that sequentially build the model gap by gap. Each part of this book includes multiple chapters with strategies for understanding and closing the critical gaps. Customer behavior, expectations, and perceptions are discussed early in the text to form the basis for understanding services marketing strategy, and the managerial content, in the rest of the text, is framed by the GAPS model. Additionally, the authors continue to refine conceptual frameworks for developing effective services marketing strategy and have incorporated…
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EUR 12.99
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Services Marketing. Integrating Costumer Focus Across the Firm
de Mary Jo Bitner/Zeithaml, Valarie A,
- Usado
- Tapa blanda
- Estado
- Usado
- Encuadernación
- Paperback
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780071199148 / 0071199144
- Cantidad disponible
- 1
- Librería
-
H.I. Ambacht, Netherlands
- Precio
-
EUR 26.45EUR 25.00 enviando a USA
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Descripción:
McGraw-Hill 2003. Grote Paperback, nette staat, 668 pagina's.
Precio
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EUR 25.00
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Services Marketing
de Valerie Zeithaml, Mary Bitner ,
- Nuevo
- Estado
- New
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780071199148 / 0071199144
- Cantidad disponible
- 1
- Librería
-
New Delhi, India
- Precio
-
EUR 33.36EUR 4.70 enviando a USA
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New/New. Brand New Original US Edition, Perfect Condition. Printed in English. Excellent Quality, Service and customer satisfaction guaranteed!
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Services Marketing
de Zeithaml, Valarie/ Bitner, Mary Jo
- Nuevo
- Tapa blanda
- Estado
- New
- Encuadernación
- Paperback
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780071199148 / 0071199144
- Cantidad disponible
- 1
- Librería
-
Exeter, Devon, United Kingdom
- Precio
-
EUR 61.40EUR 11.82 enviando a USA
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Descripción:
McGraw-Hill Education, 2002. Paperback. New. 3rd edition. 624 pages. 9.80x7.90x1.00 inches.
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