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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm Tapa dura - 2012
de Valarie A. Zeithaml; Mary Jo Bitner; Dwayne D. Gremler
Detalles
- Título Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
- Autor Valarie A. Zeithaml; Mary Jo Bitner; Dwayne D. Gremler
- Encuadernación Tapa dura
- Edición INTERNATIONAL ED
- Páginas 642
- Volúmenes 1
- Idioma ENG
- Editorial McGraw-Hill Education, London
- Fecha de publicación 2012-03
- Ilustrado Sí
- ISBN 9780078112058 / 0078112052
- Peso 3.05 libras (1.38 kg)
- Dimensiones 10.1 x 8 x 1.2 pulgadas (25.65 x 20.32 x 3.05 cm)
- Library of Congress subjects Marketing, Customer services
- Número de catálogo de la Librería del Congreso de EEUU 2011051073
- Dewey Decimal Code 658.8
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Services Marketing (6th Edition)
de Zeithaml, Valerie
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- 9780078112058 / 0078112052
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Services Marketing (6th Edition)
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- ISBN 10 / ISBN 13
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Services Marketing (6th Edition)
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