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Positively Outrageous Service: How to Delight and Astound Your Customers and Win Them for Life Tapa blanda - 2004 - 2nd Edición
de T. Scott Gross
Primera línea
I apologize for not remembering the author of the quote, but when I first read that beautiful line we were neck-deep in a fast-food restaurant franchise that was going down the tubes in a hurry.
Detalles
- Título Positively Outrageous Service: How to Delight and Astound Your Customers and Win Them for Life
- Autor T. Scott Gross
- Encuadernación Tapa blanda
- Número de edición 2nd
- Edición 2
- Páginas 211
- Volúmenes 1
- Idioma ENG
- Editorial Kaplan Publishing, New York, NY
- Fecha de publicación September 1, 2004
- ISBN 9780793188239 / 0793188237
- Peso 0.68 libras (0.31 kg)
- Dimensiones 8.96 x 6.06 x 0.47 pulgadas (22.76 x 15.39 x 1.19 cm)
- Library of Congress subjects Customer services
- Número de catálogo de la Librería del Congreso de EEUU 2004012316
- Dewey Decimal Code 658.812
Acerca del autor
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Positively Outrageous Service: How to Delight and Astound Your Customers and Win Them for Life
de Gross, T. Scott
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- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780793188239 / 0793188237
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de T. Scott Gross
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- Paperback
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9780793188239 / 0793188237
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- 2nd Edition
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Kaplan, 2004-09-01. 2. paperback. Used: Good.
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