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The Nordstrom Way to Customer Service Excellence: The Handbook for Becoming the "Nordstrom" of Your Industry Tapa blanda - 2012 - 2nd Edición
de Robert Spector; Patrick D. McCarthy
Detalles
- Título The Nordstrom Way to Customer Service Excellence: The Handbook for Becoming the "Nordstrom" of Your Industry
- Autor Robert Spector; Patrick D. McCarthy
- Encuadernación Tapa blanda
- Número de edición 2nd
- Edición 2
- Páginas 224
- Volúmenes 1
- Idioma ENG
- Editorial Wiley, Hoboken, NJ
- Fecha de publicación 2012-03
- ISBN 9781118076675 / 1118076672
- Peso 0.79 libras (0.36 kg)
- Dimensiones 9.25 x 7.42 x 0.52 pulgadas (23.50 x 18.85 x 1.32 cm)
- Library of Congress subjects Customer services - United States, Nordstrom (Firm) - Management
- Número de catálogo de la Librería del Congreso de EEUU 2011039735
- Dewey Decimal Code 658.812
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The Nordstrom Way: Second Edition
de Spector, Robert
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de Patrick D. McCarthy; Robert Spector
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