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Listening to the Customer
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Listening to the Customer Tapa blanda - 2011 - 1st Edición

de Peter Hernon; Joseph R. Matthews

Detalles

  • Título Listening to the Customer
  • Autor Peter Hernon; Joseph R. Matthews
  • Encuadernación Tapa blanda
  • Número de edición 1st
  • Edición 1
  • Páginas 216
  • Volúmenes 1
  • Idioma ENG
  • Editorial Libraries Unlimited
  • Fecha de publicación 2011-05-23
  • Ilustrado
  • Features Bibliography, Illustrated, Index, Table of Contents
  • ISBN 9781598847994 / 1598847996
  • Peso 1 libras (0.45 kg)
  • Dimensiones 9.9 x 6.9 x 0.6 pulgadas (25.15 x 17.53 x 1.52 cm)
  • Library of Congress subjects Consumer satisfaction - Evaluation, Customer services - Evaluation
  • Número de catálogo de la Librería del Congreso de EEUU 2011002763
  • Dewey Decimal Code 025.109

Reseñas en medios

Citas

  • Reference and Research Bk News, 08/01/2011, Page 301

Acerca del autor

Peter Hernon is professor of library and information science at Simmons College, Boston, MA.

Joseph R. Matthews is a consultant who has assisted numerous academic, public, and special libraries in a wide variety of projects.

Más ejemplares

Listening to the Customer
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Listening to the Customer

de Hernon, Peter

  • Usado
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UsedVeryGood
ISBN 10 / ISBN 13
9781598847994 / 1598847996
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3
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Listening to the Customer

de Matthews, Joseph R., Hernon, Peter

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Used - Very Good
ISBN 10 / ISBN 13
9781598847994 / 1598847996
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Listening to the Customer

de Peter Hernon; Joseph R. Matthews

  • Usado
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Usado - Bien
Encuadernación
Paperback
ISBN 10 / ISBN 13
9781598847994 / 1598847996
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HOUSTON, Texas, United States
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Libraries Unlimited, 2011-05-23. Paperback. Good.
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Listening to the Customer

de Hernon, Peter

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Usado - Bien
Encuadernación
Paperback
ISBN 10 / ISBN 13
9781598847994 / 1598847996
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Newport Coast, California, United States
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Listening to the Customer

de Peter Hernon

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Uxbridge, Greater London, United Kingdom
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New. New Book; Fast Shipping from UK; Not signed; Not First Edition; A thorough explanation of how a voice-of-the-customer program for libraries can give customers the opportunity to make their opinions known, enabling libraries to develop services that meet or exceed their patrons' changing expectations
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Listening to the Customer

de Peter Hernon

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Nuevo
Encuadernación
Paperback
ISBN 10 / ISBN 13
9781598847994 / 1598847996
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Southport, Merseyside, United Kingdom
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Listening to the Customer

de Hernon, Peter/ Matthews, Joseph

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  • Tapa blanda
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Nuevo
Encuadernación
Paperback
ISBN 10 / ISBN 13
9781598847994 / 1598847996
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Exeter, Devon, United Kingdom
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Libraries Unltd Inc, 2011. Paperback. New. 1st edition. 201 pages. 10.00x7.00x0.75 inches.
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EUR 83.74
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Listening to the Customer

de Joseph R. Matthews Peter Hernon

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Estado
Nuevo
ISBN 10 / ISBN 13
9781598847994 / 1598847996
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4
Librería
Woodside, New York, United States
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ABC-Clio, Incorporated , pp. 201 . Papeback. New.
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