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CRC Press LLC, 1995. Hardcover. Good. Disclaimer:Dust jacket quality is not guaranteed.
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The Quality Improvement Handbook: Team Guide to Tools and Techniques Tapa dura - 2005 - 1st Edición
de Roger Swanson
A unique new reference for quality teams, Swanson uses an 8-step Quality Improvement Model to address process improvement or reengineering opportunities. An excellent resource for both the service and manufacturing industries and environments, and for both experienced and beginning teams.
Descripción de contraportada
The Quality Improvement Handbook: . Provides both experienced and beginning quality improvement teams with a comprehensive set of tools and techniques to identity and solve problem and improve processes in their organizations. Includes detailed descriptions and instructions for the original seven quality tools, the seven "new" management tools, and more than twenty additional tools and techniques. Uses an eight-step Quality Improvement Model that provides a logical framework for applying each tool and technique. Discusses the importance of identifying and measuring desirable outcomes and related process measures. Stresses the need to analyze and change performance drivers to achieve desired outcomes. Examples used throughout the book follow a service industry case study. Includes separate chapters on benchmarking and questionnaires.
Detalles
- Título The Quality Improvement Handbook: Team Guide to Tools and Techniques
- Autor Roger Swanson
- Encuadernación Tapa dura
- Número de edición 1st
- Edición 1
- Páginas 284
- Volúmenes 1
- Idioma ENG
- Editorial CRC Press, Boca Raton, FL, U.S.A.
- Fecha de publicación 2005-05-01
- Ilustrado Sí
- Features Bibliography, Glossary, Illustrated, Index
- ISBN 9781884015595 / 188401559X
- Peso 1.54 libras (0.70 kg)
- Dimensiones 10.28 x 7.26 x 0.87 pulgadas (26.11 x 18.44 x 2.21 cm)
- Número de catálogo de la Librería del Congreso de EEUU 94046625
- Dewey Decimal Code 658.403
Más ejemplares
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de Roger Swanson
- Usado
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- ISBN 10 / ISBN 13
- 9781884015595 / 188401559X
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Hardback. New. This is a set of tools and techniques to enable teams and their leaders to solve problems and improve processes in their organization. The book uses an eight-step model, structuring chapters around the order of general use and can be used as quick reference guide or as basic instruction.
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Hard Cover. New. New Book; Fast Shipping from UK; Not signed; Not First Edition; This valuable new book provides quality improvement teams, and their leaders, with a comprehensive set of tools and techniques to solve problems and improve processes in their organizations
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