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The V-Model of Service Quality: An Exploration of African Customer Service Delivery Metrics Tapa blanda - 2018
de Grafton Whyte
Detalles
- Título The V-Model of Service Quality: An Exploration of African Customer Service Delivery Metrics
- Autor Grafton Whyte
- Encuadernación Tapa blanda
- Páginas 160
- Volúmenes 1
- Idioma ENG
- Editorial Emerald Publishing Limited
- Fecha de publicación 2018-10-18
- Features Bibliography, Index
- ISBN 9781787696068 / 1787696065
- Peso 0.35 libras (0.16 kg)
- Dimensiones 7.7 x 5 x 0.4 pulgadas (19.56 x 12.70 x 1.02 cm)
- Library of Congress subjects Customer services - Quality control, Customer services - Africa, Sub-Saharan
- Número de catálogo de la Librería del Congreso de EEUU 2018419592
- Dewey Decimal Code 658.812
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The V-Model of Service Quality: An Exploration of African Customer Service Delivery Metrics
de Whyte, Grafton
- Usado
- Muy bueno
- Tapa blanda
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- Paperback
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9781787696068 / 1787696065
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The V�Model of Service Quality � An Exploration of African Customer Service Delivery Metrics
de Whyte, Grafton
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- 9781787696068 / 1787696065
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Emerald Group Pub Ltd, 2018. Paperback. New. 140 pages. 7.75x5.13x1.10 inches.
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The V–Model of Service Quality – An Exploration of African Customer Service Delivery Metrics
de Whyte, Grafton
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- 9781787696068 / 1787696065
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Emerald Group Pub Ltd, 2018. Paperback. New. 140 pages. 7.75x5.13x1.10 inches.
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The V-Model of Service Quality: An Exploration of African Customer Service Delivery Metrics
de Grafton Whyte
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- 9781787696068 / 1787696065
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Paperback / softback. New. The V-Model of Service Quality offers a powerful tool for measuring service quality. This book grounds the theoretical interventions in data drawn from case studies in the Sub-Saharan African context to make the models applicable to both researchers and working managers.
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The V-Model of Service Quality: An Exploration of African Customer Service Delivery Metrics (Emerald Points)
de Grafton Whyte
- Usado
- Bien
- Tapa blanda
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- Usado - Bien
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- Paperback
- ISBN 10 / ISBN 13
- 9781787696068 / 1787696065
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